Блог

Полезно 252

Оптимизация расходов на рекламу: 5 Быстрых Способов Автоматизации Маркетинга

Рост финансовых затрат на B2B маркетинг сегодня пропорционален перспективам данной отрасли, однако автоматизация маркетинга по прежнему остаётся без должного внимания.

Пока маркетологи отчаянно пытаются охватить более глубокий спектр маркетинговых стратегий, мы попробуем разобраться где технология автоматизации маркетинга может оказаться полезной для создания успешного бизнеса.

Прежде всего автоматизация маркетинга должна помочь привлечь, выявить, ускорить и увеличить качество собранных лидов.
Автоматизация маркетинга не является единственным решением всех ваших маркетинговых проблем. Это просто набор инструментов. Она не может волшебным образом превратить неадекватный контент в полезности, или заставить маркетинг и отдел продаж гармонировать вместе. Но она может увеличить вероятность выявления взаимодействия покупателей с продуктом. Автоматизация маркетинга существует для того чтобы ликвидировать разрыв между вашей потребностью в высоком качестве «горячих» клиентов и отсутствием ресурсов. Автоматизация маркетинга также может собрать значимую часть информации о перспективах и сферах для будущих инвестиций.
Вот пять быстрых доказательств того, что грамотная автоматизации маркетинга действительно необходима:

1. Поощряйте интересующихся. «Воспитание» или поощрение потенциальных клиентов является одной из ключевых возможностей в области автоматизации маркетинга, но ее использование пока не является очень распространенным явлением. Вы можете начать с простых заботливых шагов, таких как например автоматизация ответов на любые действия клиента. Когда вы будете готовы, можно увеличить изысканность поощрения путем выявления уникальных характеристик или особенностей определенной части ваших покупателей и создания некого полезного контента именно для них.

2. Удивите качеством сервиса. Оповестите клиентов в режиме реального времени с помощью автоматизированных ответов, которые всплывают, когда потенциальные покупатели посещают ваш сайт и это наверняка даст видимый результат. Исследование, проведенное доктором Джеймсом Олдройт из MIT по управлению lead-откликом показывает, что скорость ответа на порядок увеличивает частоту успешных сделок. Шансы превратить лид в клиента, если ответ приходит в течение 5 минут по сравнению с 30 минутами в 100 раз больше.

3. Разделяй и сегментируй. Хотя концепция маркетинга потенциальных клиентов (MQL) очень важна, не позволяйте ей диктовать правила всему процессу продаж. Использование аналитики лидов для автоматизации маркетинга, поможет сегментировать интерес ваших потенциальных клиентов Поделитесь этими данными с отделом продажам. Если ваш процесс продаж требует «высокочувствительного» подхода от менеджеров – то сегментация особенно важна.

4. Прекратите раздражать клиентов. Но в том же время незачем «убивать» форму контактов. Вечно всплывающая форма каждый раз, когда хочет просто прочесть полезный контент действительно раздражает. Автоматизация маркетинга предоставляет инструменты, чтобы немного ослабить ваш контент и в то же время захватить драгоценные данные о визитах. Автоматизации маркетинга может сказать, кто возвращается на ваш сайт, и зачем задавать им все те же вопросы снова? Сделать чтобы только уникальные посетители заполняли свои данные. А повторным клиентам можно задать дополнительные, уточняющие вопросы.

5. Отслеживайте «призраков». Анонимный трекер находит людей, которые находятся на вашем веб-сайте или в блоге, которые не заполнили форму или нажимали на ваши контакты. Эти анонимные данные могут эффективно определить, какая организация заинтересована именно в вас. Знающие продажи и маркетинг люди используют эти данные для точечного маркетинга на вероятных покупателей и для установления личного общения с ними. И если продумать механизм «самоидентификации» покупателей, автоматизация маркетинга раскрывает наиболее полную историю посещения путем объединения анонимных данных с данными  о  тех после кто уже бывал у вас ранее. Вы получаете наиболее полную историю о их взаимодействиях на вашем сайте с первого анонимного посещения до настоящего времени.