Блог

Полезно 254

Почему Ваша компания не станет успешной без Управления Бизнес-Процессами?

Для того, чтобы стать и оставаться успешными и конкурентоспособными, предприятия должны постоянно усовершенствовать свои процессы. Несоблюдение этого правила может привести к росту затрат, снижению доходов, менее мотивированным сотрудникам и уменьшению количества довольных клиентов как следствие падения уровня сервиса.

Управление бизнес-процессами или BPM (Business Process Management) это мощный инструмент, с помощью которого можно грамотно контролировать все процессы компании. Тем, кто рассматривает перспективы инвестирования в него, создан этот краткий обзор причин, почему Ваша компания нуждается в Управлении Бизнес-Процессами!

Что такое BPM?
Консалтинговая компания Gartner считает, что управление бизнес-процессами, это "дисциплина, которая улучшает эффективность работы предприятия посредством внедрения операционного совершенства и гибкости бизнеса." Подумайте о бизнесе как о двигателе и о BPM как инструменте для точной настройки каждой детали этого двигателя для того, чтобы достичь максимальной производительности.

Что делает BPM?

В каждой организации существуют общие бизнес-процессы, предназначенные для достижения неких целей. Тем не менее, по ряду причин, некоторые из этих процессов могут быть медленными, неэффективными, ненадежными, дублирующими друг друга и попросту лишними. Инструмент BPM помещает все эти процессы под свое пристальное внимание и с использованием моделей, метрик и анализа, делает оценку и определяет необходимые улучшения, которые будут давать более высокую производительность. При внедрении новых процессов предприятия могут использовать BPM, чтобы убедиться, что эти процессы корректно интегрируются и будут работать должным образом.
Какие основные преимущества BPM для компаний?

Проще говоря, инструмент BPM позволяет компаниям производить больше процессов высокого качества, с меньшими потерями и меньшими усилиями. Это особенно выгодно для стартапов и других компаний, которые сталкиваются с ограниченным бюджетом, и которым необходимо достичь рентабельности в максимально короткие сроки.
Конкретные преимущества BPM для компаний делятся на три основные категории:

1.    Эффективность - Одна из первых выгод которую компании замечают прежде всего это повышение эффективности. В конце концов, многие процессы часто чреваты расходами из-за ряда факторов, таких как ручной труд, слабая межведомственная коммуникация или общая неспособность эффективно контролировать прогресс компании. Проливая свет на процессы, BPM помогает компаниям определить и устранить все неэффективности.

2.    Результативность - После того, как процесс становится более эффективным, BPM может использоваться, чтобы сделать этот процесс более результативным. Среди многих преимуществ повышения результативности можно назвать возможность обрабатывать исключения быстрее и лучше, способность принимать более обоснованные решения, а также способность выполнять работу последовательно, что имеет решающее значение для обеспечения лучшего качества обслуживания клиентов. Когда все процессы эффективно работают и приведены в соответствие с корпоративными стратегиями и целями, производство становится более выгодным и гораздо более конкурентоспособным.

3.    Гибкость - В современном ультра-конкурентном мире бизнеса гибкость компании, стала намного важнее, чем когда-либо прежде. Компании, чьи процессы являются не адаптированными для разного рода изменений рискуют остаться позади. Необходимость внесения постоянных изменений может прийти практически отовсюду, как внутри, так и за ее пределами организации. Новые возможности могут потребовать изменений для того, чтобы заработать на них. Новые деловые партнеры или клиенты могут потребовать изменений для того, чтобы приспособить другой способ ведения бизнеса. И не забывайте, государственные, федеральные и международные правила, которые могут потребовать компанию изменить свои процессы.

Благодаря инструментам Управления Бизнес-Процессами, компании имеют платформу, для изменения своих уже существующих процессов или внедрения новых гораздо быстрее. Эта способность оставаться гибкими и быстро адаптироваться в условиях глобальных является мощным фактором конкурентного преимущества для любой компании.